Aviso de privacidad

1. Alcance

Este aviso describe cómo MentHIA recopila, usa y protege datos personales cuando utilizas la Plataforma.

2. Datos que podemos recopilar

• Cuenta: nombre, correo, teléfono, rol (empresa/consultor), e identificadores de autenticación.
• Perfil y operación: información de empresa, necesidades, agenda, servicios, disponibilidad y preferencias.
• Diagnósticos: respuestas, resultados generados y metadatos (por ejemplo, fecha).
• Uso de la Plataforma: eventos técnicos básicos para seguridad y mejora (por ejemplo, errores, rendimiento).

3. Finalidades

• Crear y administrar tu cuenta.
• Prestar servicios (mentorías, diagnósticos, soporte).
• Mejorar experiencia, seguridad, calidad y prevención de fraude.
• Cumplir obligaciones legales y atender solicitudes.

4. Proveedores y transferencias

MentHIA puede usar proveedores de infraestructura y analítica para operar la Plataforma (por ejemplo, servicios de Google/Firebase para autenticación y base de datos). También podemos compartir datos con especialistas cuando sea necesario para prestar el servicio que tú solicitas (por ejemplo, agendar una sesión).

5. Conservación y seguridad

Conservamos los datos el tiempo necesario para las finalidades descritas y aplicamos medidas razonables de seguridad. Ningún sistema es 100% seguro; por ello, también es importante que protejas tus credenciales.

6. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos, y hacer preguntas sobre su tratamiento. Si tu solicitud requiere verificación, podremos pedir información adicional para validar identidad.

7. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.

8. Contacto

Para ejercer derechos o resolver dudas, contáctanos desde Contacto.